Австралийците споделят 890 милиона долара възстановени суми за пътуване, тъй като американските авиокомпании бяха наредени да плащат на пътниците

Разочарован Австралийски пътешественици опитен Закъснения или отмяна на полети Може да участва в възстановяване на 890 милиона австралийски долара след шест ние Авиокомпаниите са наредени да възстановят разходите на клиентите.

Министерството на транспорта на САЩ в понеделник обявявам „историческо принудително действие“ срещу шест авиокомпании, нареждайки им да изплатят повече от 600 милиона долара на стотици хиляди пътници, които дължимо възстановяване Поради отменен или значително променен полет.

Гледайте видеото по-горе: Коледните закъснения на пътуването се увеличават, докато пожарникарите на летището премахват стачката.

За повече новини и видеоклипове, свързани с пътуване, вижте 7Пътуване >>

Съгласно законодателството на САЩ авиокомпаниите и билетните агенти трябва да възстановят парите на клиентите, ако авиокомпанията отмени или промени полет до, от или в рамките на Съединените щати и пътникът не желае да приеме алтернативната оферта.

Департаментът каза, че е залят от оплаквания на пътници относно неспособността на авиокомпаниите да възстановят сумите навреме от началото на пандемията, което просто не е достатъчно добро.

7NEWS.com.au Подчертайте, че възстановяването се отнася както за пътници от САЩ, така и за международни пътници, което означава, че отговарящите на условията австралийци могат да получат заплащане.

На Frontier Airlines беше наредено да изплати 222 милиона щатски долара (329 милиона австралийски долара), на Air India да изплати 121,5 милиона австралийски долара (180 милиона австралийски долара) и на TAP Portugal 126,5 милиона австралийски долара (187,6 милиона австралийски долара). Aeromexico също трябва да плати 13,6 милиона щатски долара (20 милиона австралийски долара), Avianca 61,9 милиона щатски долара (91,7 милиона австралийски долара) и Avianca 76,8 милиона щатски долара (113,9 милиона австралийски долара).

В допълнение към възстановяванията, отделът каза, че също така оценява над 7,25 милиона долара (10,7 милиона австралийски долара) граждански наказания срещу шест авиокомпании за сериозни закъснения при предоставянето на възстановяване на средства.

Frontier Airlines беше изправен пред най-голямата глоба от 2,2 милиона долара (3,2 милиона австралийски долара), Air India получи глоба от 1,4 милиона долара (2 милиона австралийски долара), а TAP Portugal 1,1 милиона долара (1 австралийски долар). 6 000 000). Aeromexico и El Al бяха глобени с $900 000, а Avianca $750 000.

“Когато полет бъде отменен, пътниците, които искат възстановяване на сумата, трябва да бъдат платени незабавно. Ако това не се случи, ние ще работим, за да подведем авиокомпаниите под отговорност”, каза министърът на транспорта на САЩ Пийт Бътигиг.

„Отмяната на пътуване е достатъчно разочароващо и също така не трябва да се пазарите или да чакате месеци за парите си обратно.“

По-голямата част от очакваните глоби на авиокомпаниите ще бъдат събрани под формата на плащания към Министерството на финансите. Останалата част ще бъде кредитирана въз основа на плащания на пътници, надвишаващи законовите изисквания.

Всички възстановявания са направени или потребителите трябва да бъдат информирани за процеса на възстановяване, според Службата за защита на потребителите на DOT, помощник главен юрисконсулт Blane Workie.

Администрацията предупреди, че глобите са само една стъпка, която предприема, за да гарантира защитата на правата на потребителите.

Ако искате да видите това съдържание, моля, коригирайте .

За да научите повече за това как използваме бисквитки, вижте Ръководство за бисквитки.

Обаждания по-близо до дома

В Австралия зачестиха призивите за гарантирано обезщетение за закъснения и отмяна на полети преди сезона на коледните пътувания.

Тук зависи от авиокомпаниите да решат дали клиентите отговарят на условията за обезщетение или възстановяване на сумата и политиките се различават между тях.

Тъй като Австралия наближава пиковия коледен сезон за вътрешни и международни пътувания, Джоузеф Уилър, директор на правната практика към Групата за международно авиационно право и политика, казва, че трябва да се направи повече, за да се гарантира, че пътуващите получават подкрепа, сякаш са в чужбина.

The Програмата за възстановяване на разходите на ЕС отказа качване на борда Покрива пътниците в случай на отмяна, закъснение и отказан достъп на борда.

Ако вашият полет се забави с поне три часа с предизвестие по-малко от две седмици, имате право на между €250 (AU$386) и €600 (AU$926) в зависимост от разстоянието на полета.

Ако полетът ви излети със закъснение, вие също имате право на безплатни напитки и храна на летището, две телефонни обаждания, факс или имейл, а ако полетът ви се забави до следващия ден, имате право на безплатно настаняване и транспорт.

Също така имате право да избирате между възстановяване на сумата или друг полет до крайната ви дестинация.

Докато Австралия наближава пиковия коледен сезон за вътрешни и международни пътувания, нарастват призивите за гарантирано обезщетение за закъснения и анулиране на полети. приписват му: aap

Подобни са разпоредбите и в Обединеното кралство, където на клиентите са гарантирани между £220 (A$389) и £520 (A$920) за закъснения от повече от три часа и между £110 (A$195) и £520 (A$920) за анулиране. Възстановяванията също са ясно посочени.

„Австралия трябва да преразгледа собствения си начин за справяне с вътрешните и международни компенсации за демюрейдж“, каза Уилър каза той по-рано пред 7NEWS.com.au.

Уилър добави, че е „съществено“ федералното правителство да мисли за загубеното време със закъснения и отмяна.

„Някои възможности, разбира се, не могат да бъдат възстановени с пари, но със сигурност авиокомпаниите, с финансови санкции, за да им помогнат да избегнат закъснения и проблеми, които могат да бъдат избегнати, в крайна сметка ще подобрят услугите си, за да гарантират не само удовлетвореността на клиентите, но и по-добри печалби за тях“, той каза.

Ако искате да видите това съдържание, моля, коригирайте .

За да научите повече за това как използваме бисквитки, вижте Ръководство за бисквитки.