Има много малко софтуерни инженери, останали в Twitter след ултиматума за наемане на Илон Мъск, а специалисти и програмисти в индустрията сега се опасяват от потенциалния колапс на гиганта на социалните медии.
основните точки:
- Поне половината от 7500-те щатни служители на Twitter и неизвестен брой изпълнители вече са напуснали или напускат.
- Twitter затвори офисите си за служители в четвъртък, без да даде каквото и да било обяснение
- Илон Мъск помоли “всеки, който пише софтуер”, да долети, за да го види
Милиардерът сложи край на много публичен спор с близо две дузини програмисти, критични за стабилността на платформата за микроблогинг, като нареди да бъдат уволнени тази седмица.
След това стотици инженери и други работници напуснаха, след като той изиска те да обещаят “много тежка” работа до четвъртък вечерта местно време или да напуснат с обезщетение.
Последните напускания означаваха, че платформата губи работници точно когато се подготвяше за Световното първенство по футбол през 2022 г. през уикенда.
Исторически това е едно от най-натоварените събития в Twitter, когато Tweet значително натоварва своите системи.
„Изглежда, че ще взриви Twitter“, каза Робърт Греъм, ветеран предприемач в киберсигурността.
„Не виждам как светлините няма да изгаснат всеки момент.
Въпреки че много от скорошните напуснали Twitter прогнозираха по-постепенна смърт.
Стотици служители са посочили, че ще напуснат преди крайния срок в четвъртък, и са публикували прощални съобщения, поздравителни емотикони или други познати символи на вътрешното табло за съобщения на компанията, според служители, които все още имат достъп.
Видео в социалните медии показа зашеметяваща презентация отстрани на една от централите на Twitter, според съобщенията проектирана от инженери, които са напуснали крайния срок, наричайки милиардера „средно дете“, „параноик“, „паразит отгоре“ и други обиди.
Десетки също се включиха в Twitter, за да обявят публично подписването си.
Мъск „не е твърде загрижен“ от екипите на Twitter, които бъркат
Ръководството на Twitter изпрати неподписан имейл след крайния срок в четвъртък, в който каза, че ще затвори офисите си и ще деактивира достъпа до баджовете на служителите до понеделник.
Не е посочена причина, според двама служители, получили имейла – единият е прекратил работа, а другият все още е на заплата. Те говориха при условие за анонимност от страх от репресии.
Мъск не изглеждаше притеснен, поддържайки до себе си доверена група от програмисти на Tesla.
„Най-добрите хора остават вътре, така че не съм много загрижен“, написа той в Twitter в четвъртък вечерта.
Но скоро стана ясно, че някои от ключовите програмни екипи са били напълно унищожени.
В знак на това колко тясна е компанията за програмисти, Мъск изпрати масови имейли в петък, призовавайки „всеки, който всъщност пише софтуер“ на командния пункт на 10-ия етаж на Twitter в 14:00 часа.
Служителят, който подаде оставка в четвъртък, но все още получаваше имейли от компанията, каза, че имейлът ги е помолил да пътуват до Сан Франциско, ако не на място.
Може да започне да се разпада
След като пое Twitter преди по-малко от три седмици, г-н Мъск уволни половината от 7500 служители на пълен работен ден в компанията и безбройните изпълнители, отговорни за модерирането на съдържанието и други критични усилия.
Тогава дойде предупреждението от тази седмица.
Трима инженери, които напуснаха тази седмица, описаха на Associated Press защо очакват лош късмет за над 230-те потребители на Twitter сега, когато повече от две трети от инженерите на основните услуги на Twitter преди Мъск очевидно ги няма.
Въпреки че не очакваха срив в близко бъдеще, Twitter може да стане доста груб – особено ако шефът на Tesla направи големи промени без много тестове извън платформата.
И признаци на износване се появиха преди масовото изселване в четвъртък.
Хората съобщават, че виждат повече спам и фишинг съобщения в своите емисии и в директните си съобщения. Инженерите съобщиха за отпадане на туитове. Хората са получавали странни съобщения за грешка.
Нищо критично обаче не се счупи. Досега.
„Има залог, когато това се случи“, каза един от инженерите, които всички говориха при условие за анонимност от страх от отмъщение от г-н Мъск, което може да засегне кариерата и финансите им.
Друг каза, че ако Twitter изключва сървъри и „внезапно се появи много обем, може да започне да се срива“.
„Световното първенство е най-голямото събитие в Twitter“, каза той.
Това е първото нещо, което научавате, когато се присъедините към Twitter.
С предишни съкращения на организационен персонал, популярните страници в Twitter вече страдаха.
Инженерните фойерверки започнаха във вторник, когато Мъск обяви в Twitter, че е започнал да изключва „микро-услуги“, които смята за ненужни „раздуващ софтуер“.
„Всъщност са необходими по-малко от 20 процента, за да работи Twitter!“ той туитна.
Това предизвика възражения от страна на инженерите, които казаха на Мъск, че няма представа за какво говори.
„Микроуслугите са начинът, по който повечето съвременни големи уеб услуги организират своя код, за да позволят на софтуерните инженери да работят бързо и ефективно“, каза Гергели Ороз, автор на блога The Pragmatic Engineer и бивш програмист на Uber.
Има десетки такива услуги и всяка управлява различна функция.
Вместо да тества премахването на микроуслуги в симулирана среда в реалния свят, екипът на Мъск очевидно е актуализирал Twitter директно на компютрите на всички.
Наистина, една от микроуслугите прекъсна за кратко – тази, която хората използват, за да потвърдят самоличността си в Twitter чрез SMS, когато влизат. Нарича се двуфакторна автентификация.
„Превишихте лимита на вашия SMS код. Опитайте отново след 24 часа“, посъветва Twitter, когато репортер се опита да изтегли архив от историята на своя микроблог.
За щастие алтернативата за потвърждаване на имейл проработи.
Twitter може да се сблъска с каскадни проблеми, когато инженерите напуснат
Един от наскоро отделените инженери на Twitter, който е работил в основните услуги, каза на AP, че групите за инженерни екипи са намалели от около 15 души преди Мъск – без ръководителите на екипи, които всички бяха съкратени – до трима или четирима преди оставките в четвъртък. .
След това навън имаше повече институционално знание, което не можеше да бъде заменено за една нощ.
Всичко може да се счупи, каза програмистът.
Инженерите казаха, че са били необходими шест месеца, за да се обучи някой да работи на смени на повикване за някои услуги.
Такива курсове изискват програмисти да присъстват по всяко време.
Но ако въпросното лице не е запознато с кодовата база, неуспехите могат да се поредят, докато той трескаво прелиства справочните ръководства.
„Ако бях останал, щях да съм постоянно на повикване с малко поддръжка за неопределен период от време на много допълнителни сложни системи, с които нямах опит“, каза в Twitter Питър Клоуз, инженерът, който взе решението да уволни .
„Управляването дори на относително скучни системи изисква хора, които знаят къде да отидат, когато нещо се случи“, каза Блейн Кук, основателят на Twitter, който напусна бизнеса през 2008 г.
Той добави, че е опасно да се намали драстично програмната работна сила до скелетен екип, без първо да се защити кодът.
„Все едно да кажеш, че тези пожарникари не правят нищо. Така че просто ще ги уволним всички“, каза той.
Инженерите също изразиха загриженост, че г-н Мъск може да изключи инструментите, участващи в модерирането на съдържание и премахването на незаконни материали, които хората качват в Twitter – или че просто няма да има достатъчно хора в персонала, за да го управляват правилно.
Друго безпокойство бяха хакерите.
Когато хакнаха системата в миналото, минимизирането на щетите разчиташе на бързото им откриване и отстраняване.
Не беше ясно как разчистването на дома на Twitter от Мъск се отрази на неговия екип по киберсигурност, който претърпя голям PR спор през август, когато уважаваният ръководител на сигурността, който компанията уволни по-рано тази година, Пейтър Затко, подаде жалба за подател на сигнали за нередности. нарушение, в което той твърди, че платформата е бъркотия за киберсигурността.
„Голяма част от инфраструктурата за сигурност на голяма организация като Twitter е в съзнанието на хората“, каза Греъм, експерт по киберсигурност.
„И когато си отидат, знаете ли, всичко си отива с тях.“
AP