ФИФА признава, че е била изненадана от „безпрецедентното“ търсене на билети за Световното първенство за жени през 2023 г., тъй като австралийските фенове останаха с празни ръце

Някои базирани в Австралия футболни фенове, борещи се за билети за Световното първенство за жени следващата година, останаха с празни ръце, след като втората фаза на продажбите на единична игра започна в 3 сутринта AEST, с малко комуникация или предварително предупреждение от FIFA.

Оттогава стотици фенове се обърнаха към социалните медии, за да потърсят разяснения относно закупуването на билети, след като влязоха в уебсайта на ФИФА във вторник сутринта само за да открият персонализирането на игрите, които биха искали да посетят – включително началния мач от груповата фаза на Матилдас срещу републиката. Ирландия в Сидни – вече изчерпана.

Въпреки че FIFA обяви, че втората фаза на продажбите ще започне на 1 ноември, нямаше посочени конкретни часове, които местните фенове да планират предварително.

Официалният Twitter акаунт на Световната купа за жени публикува връзка към страницата за билети в 6 сутринта EDT във вторник, но до този момент повечето билети вече бяха купени, вероятно от фенове в чужбина, тъй като прозорецът за продажба отвори в по-приятелски часове.

“Предполагах, че ще бъдат пуснати в продажба в 9 сутринта GMT за всяко следващо издание, но не! Голям късмет, че имам приятелка, която работи нощна смяна, на която току-що попаднах. Мога да купя AUS срещу ROI и AUS срещу CAN билети за приятел , В 3 сутринта!“, каза един потребител на Twitter.

Друг написа: „Купих билети на първия си ранен #FIWWC и процесът беше толкова неорганизиран и объркващ, че се почувствах като трескав сън. Все още не съм 100 процента сигурен с какво се озовах.“

Освен това липсваше постоянна комуникация от FIFA относно етапите и наличността на билетите.

Продължителността на периодите за закупуване не беше последователна в първите две фази на продажбата на билети – някои бяха отворени за една седмица, докато други бяха отворени по-дълго – с малко публична информация за разликите.

Добавящо към объркването е използването на езика от FIFA на определени етапи на продажба.

Въпреки че някои игри изглеждат „разпродадени“ на сайта, FIFA потвърди, че тази фраза показва, че ограниченото разпределение на билетите е изчерпано към този конкретен момент.

По този начин повече билети за всяка игра, включително и за трите отборни игри на Matildas, ще бъдат налични за „Фазата на продажбите в последната минута“, която започва на 11 април следващата година като част от етапа на „100 Days To Go“.

„Защо Организационният комитет на Австралия и Нова Зеландия не координира времето за издаване на билети с ФИФА и настоява за енергична маркетингова кампания, за да информира местните хора кога да купуват билети?“ попита един потребител на социалните медии.

Също така се разбира, че е имало забавяне на комуникацията между основния екип на FIFA в Цюрих и местния подофис на FIFA, базиран в Сидни, поради 10-часовата разлика във времето, което повлия на началото на определени етапи от билетите и комуникационните стратегии, предназначени да придружават тях.

Говорител на ФИФА каза пред ABC, че докато Световното първенство за жени през 2023 г. се очакваше да бъде „най-голямото“ до момента, се наблюдава „безпрецедентно“ търсене на билети, което продаде повече билети през първия месец, отколкото през първите четири. Най-известното световно първенство за жени 2019 във Франция.

„Признаваме, че поради това търсене някои фенове все още не са успели да осигурят разрешителни за някои мачове, но разрешителните ще бъдат налични за всички мачове в предстоящата фаза на продажба.“

Фенове от 100 различни страни вече са закупили билети за турнира, като мнозинството идва от съдомакини Австралия и Нова Зеландия, следвани от Съединените щати, Англия, Китай, Канада, Катар, Германия, Република Ирландия и Франция.

Повече информация за билетите можете да намерите на Официален сайт на ФИФА.